Datenschutzerklärung
Wir bei ViasWest Süsswaren & Confiserie nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist ViasWest Süsswaren & Confiserie, Zähringerstrasse 22, 8001 Zürich, ZH, Switzerland, E-Mail: info@viaswest.shop.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
ViasWest Süsswaren & Confiserie
Zähringerstrasse 22
8001
Zürich, ZH, Switzerland
E-Mail: info@viaswest.shop
2. Welche Daten wir erheben
- Kontakt- und Identifikationsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse)
- Bestell- und Zahlungsinformationen (z. B. bestellte Produkte, Zahlungsstatus; Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Klicks, Zugriffsdaten, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp)
- Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Support-Anfragen, E-Mail-Korrespondenz)
- Cookie- und ähnliche Technologien (z. B. Session-Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies)
3. Zweck der Datenverarbeitung
- Bereitstellung und Abwicklung unseres Online-Angebots, einschließlich Bestellungen und Lieferungen
- Kundenservice, Kommunikation und Support
- Zahlungsabwicklung über sichere Drittanbieter
- Verbesserung und Optimierung unserer Website, Produkte und Services
- Sicherheit, Missbrauchsverhinderung und Betrugsbekämpfung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung)
- Marketing und Empfehlungen im Rahmen der geltenden Rechtsgrundlagen
4. Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie Produkte bestellen oder ein Konto anlegen
- Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
- Berechtigte Interessen, etwa zur Verbesserung unseres Angebots, zur IT-Sicherheit und zur Betrugsprävention
- Ihre Einwilligung, sofern wir Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzen, die eine Zustimmung erfordern
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen bereitzustellen, die Leistung unserer Website zu messen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers Cookies ablehnen oder löschen. Bei Deaktivierung können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.
- Erforderliche Cookies: für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Anmeldung
- Präferenz-Cookies: zur Speicherung Ihrer Einstellungen
- Analyse-Cookies: zur Messung und Verbesserung der Nutzung unserer Website
- Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung, um Inhalte und Angebote relevanter zu machen
6. Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
- Zahlungsdienstleister zur sicheren Zahlungsabwicklung
- Logistik- und Versandpartner für die Lieferung Ihrer Bestellungen
- IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb unserer Systeme
- Analyse- oder Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben
- Behörden und öffentliche Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
7. Internationale Datenübermittlungen
Sollten Daten in Länder außerhalb Ihres Aufenthaltsorts übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, beispielsweise durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
9. Ihre Rechte
Sie haben je nach anwendbarem Recht insbesondere folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung oder berechtigten Interessen
- Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@viaswest.shop oder schriftlich unter der oben genannten Adresse.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher.
11. Dienste Dritter und Links
Unsere Website kann Links zu externen Seiten oder eingebettete Inhalte enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter.
12. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Falls Sie als Sorgeberechtigte feststellen, dass Kinder Daten übermittelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um rechtliche oder technische Änderungen sowie Änderungen unserer Geschäftsabläufe zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version veröffentlichen wir auf unserer Website.
14. Kontakt
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter info@viaswest.shop oder per Post an ViasWest Süsswaren & Confiserie, Zähringerstrasse 22, 8001 Zürich, ZH, Switzerland.